POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Guía de la Buena Prescripción — Pdrugs
Última actualización: 16 de julio de 2026
1. Responsable del tratamiento
La aplicación “Guía de la Buena Prescripción” — Pdrugs y el sitio web asociado son gestionados en el ámbito académico de la Universidad de La Laguna.
Responsable del tratamiento: Universidad de La Laguna
NIF: Q3818001D
Dirección: Calle Padre Herrera, s/n, apartado postal 456, 38200 San Cristóbal de La Laguna, Santa Cruz de Tenerife
Teléfono: 922 319 000
Delegado de Protección de Datos: dpd@ull.es
La Universidad de La Laguna dispone de un Delegado de Protección de Datos y de un procedimiento específico para el ejercicio de los derechos en materia de protección de datos.
2. Datos personales recopilados
La aplicación puede recopilar y tratar los siguientes datos:
- Nombre.
- Apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Identificador interno de usuario.
- Curso, grupo o actividad académica a la que pertenece el usuario.
- Respuestas, ejercicios y resultados obtenidos mediante el uso de la aplicación.
- Información necesaria para la evaluación académica y el seguimiento de las actividades formativas.
- Datos técnicos básicos necesarios para el funcionamiento, seguridad y resolución de errores de la aplicación.
La aplicación no solicita datos bancarios, datos de localización precisa, contactos del dispositivo ni información sanitaria de los usuarios.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos se utilizan exclusivamente para:
- Identificar y autenticar a los usuarios.
- Permitir el acceso a los cursos y actividades formativas.
- Realizar la evaluación académica de los estudiantes.
- Gestionar y revisar los ejercicios realizados en la aplicación.
- Garantizar el funcionamiento y la seguridad del servicio.
- Atender incidencias y solicitudes de soporte.
- Analizar patrones de prescripción con fines docentes o de investigación.
Cuando los resultados se utilicen con fines de investigación, se emplearán datos agregados o anonimizados, de manera que no permitan identificar a los usuarios.
4. Base jurídica
El tratamiento se realiza en el marco de las funciones docentes, académicas y de investigación de la Universidad de La Laguna y para la correcta prestación del servicio solicitado por el usuario.
Cuando resulte necesario, el tratamiento también podrá basarse en el consentimiento del usuario y en el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables a la Universidad.
5. Almacenamiento y seguridad
Los datos se almacenan en sistemas gestionados o autorizados por la Universidad de La Laguna.
Se aplican medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información frente a accesos no autorizados, alteración, pérdida o divulgación indebida, incluyendo:
- Control de acceso mediante cuentas de usuario.
- Restricción de los permisos administrativos.
- Comunicaciones cifradas mediante HTTPS.
- Copias de seguridad y medidas de recuperación.
- Actualización y mantenimiento de los sistemas.
6. Comunicación de datos
Los datos personales no se venden ni se utilizan con fines publicitarios.
No se comunicarán datos personales a terceros, salvo:
- Cuando resulte necesario para la prestación de servicios tecnológicos autorizados por la Universidad.
- Cuando exista una obligación legal.
- Cuando sean requeridos por una autoridad administrativa o judicial competente.
- Cuando el usuario haya autorizado expresamente dicha comunicación.
Los datos empleados con fines docentes, estadísticos o de investigación serán previamente agregados o anonimizados siempre que resulte posible.
7. Conservación de los datos
Los datos identificativos, académicos y de cuenta se conservarán mientras el usuario mantenga una cuenta activa o participe en un curso o actividad gestionada mediante la aplicación.
Una vez finalizado el curso, cerrada la cuenta o solicitada su eliminación:
- Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para revisar o acreditar la evaluación académica y atender posibles reclamaciones.
- Posteriormente, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados durante los plazos legalmente exigibles.
- Los datos bloqueados solamente podrán utilizarse para atender obligaciones legales o posibles responsabilidades.
- Las copias de seguridad podrán conservar temporalmente los datos hasta su sustitución dentro del ciclo ordinario de copias de seguridad.
- Los datos completamente anonimizados, que ya no permitan identificar al usuario, podrán conservarse con fines estadísticos, docentes o de investigación.
La eliminación de la aplicación del dispositivo no provoca automáticamente la eliminación de la cuenta ni de los datos almacenados en el servidor.
8. Solicitud de eliminación de cuenta y datos
El usuario puede solicitar en cualquier momento la eliminación de su cuenta y de los datos personales asociados.
La solicitud puede presentarse:
Mediante correo electrónico
Enviar un correo a: dpd@ull.es
Con el asunto:
Solicitud de eliminación de datos — Pdrugs
La solicitud deberá indicar:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo utilizada en Pdrugs.
- Curso o actividad académica, cuando sea conocido.
- Que se solicita la eliminación de la cuenta y de los datos asociados a la aplicación “Guía de la Buena Prescripción”.
Podrá solicitarse información adicional cuando sea necesaria para verificar la identidad del solicitante y evitar la eliminación no autorizada de cuentas.
Mediante la sede electrónica de la Universidad de La Laguna
También puede utilizarse el procedimiento de la sede electrónica denominado:
“Ejercicio de los Derechos en Materia de Protección de Datos Personales”
La solicitud será tramitada conforme a la normativa de protección de datos y a los procedimientos de la Universidad de La Laguna.
Cuando proceda la eliminación:
- Se eliminará o desactivará definitivamente la cuenta.
- Se suprimirán los datos identificativos y contenidos asociados que ya no deban conservarse.
- Los datos necesarios para cumplir obligaciones legales o académicas quedarán bloqueados durante el plazo correspondiente.
- Los resultados previamente anonimizados no podrán vincularse nuevamente con el usuario.
9. Eliminación parcial de datos
El usuario también puede solicitar la eliminación o rectificación de determinados datos sin solicitar el cierre completo de su cuenta.
Para ello deberá escribir a dpd@ull.es, indicando qué información desea corregir o eliminar.
10. Derechos de las personas usuarias
Los usuarios pueden ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:
- Acceso.
- Rectificación.
- Supresión.
- Oposición.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad, cuando resulte aplicable.
- Retirada del consentimiento, cuando el tratamiento se base en él.
Estos derechos pueden ejercerse mediante el procedimiento habilitado por la Universidad de La Laguna o contactando con su Delegado de Protección de Datos.
También puede presentarse una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
11. Menores de edad
La aplicación se utiliza principalmente en actividades académicas universitarias.
Cuando excepcionalmente participen menores de edad, el acceso y tratamiento de sus datos deberán realizarse de acuerdo con los requisitos de autorización y representación legal que resulten aplicables.
12. Cambios en esta política
La presente Política de privacidad podrá actualizarse cuando cambien las funciones de la aplicación, el tratamiento de los datos o la normativa aplicable.
La fecha de la última actualización aparecerá al comienzo del documento.
13. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad o protección de datos:
Universidad de La Laguna
Aplicación: Guía de la Buena Prescripción — Pdrugs
Correo del Delegado de Protección de Datos: dpd@ull.es